Измерение влияния? Оценка программ? Без паники!
С чего начать?
Как убедить команду этим заняться?
Какие технологии использовать?
Смогу ли я это освоить?
Потребуется ли много времени на обучение?
Кажется, это дорогой процесс, доступный только крупным организациям.
Это кажется слишком сложным. Справлюсь ли я?
Представим гипотетическую ситуацию
Вы реализуете программу, обучающую девушек-подростков (16-18 лет) навыкам программирования, чтобы помочь им устроиться на работу в IT-индустрии и улучшить качество их жизни.

Программа включает два основных направления:
  1. Обучение программированию.
  2. Проведение мастер-классов по созданию резюме и развитию навыков интервьюирования.
Как в этом случае измерить влияние программы?
Можно предположить, что нужно отслеживать количество девушек, получивших работу, и утверждать, что их качество жизни улучшилось.

Но в таком подходе есть два значительных минуса:
  1. Он не помогает нам улучшать саму программу.
  2. Он не доказывает, что именно наша программа напрямую привела к трудоустройству.
Чтобы измерить влияние программы, нужно оценить, какой эффект каждое действие оказывает на достижение конечной цели — трудоустройство девушек в IT-сфере.

Например:
Еще до того, как девушки начнут работать, мы можем изучить, как мастер-класс по созданию резюме повлиял на их возможности пройти интервью:
  1. Увеличилось ли количество приглашений на интервью?
  2. Получили ли они хотя бы одно приглашение благодаря мастер-классу?
  3. Как программа повлияла на их уверенность перед интервью?
Существует множество подобных вопросов, но важно сосредоточиться на простоте и практической пользе. Для этого ограничимся тремя ключевыми вопросами:
  1. Получили ли участницы больше приглашений на собеседования?
  2. Было ли хотя бы одно приглашение благодаря нашему мастер-классу?
  3. Почувствовали ли девушки рост уверенности после участия?
Что нужно для ответа на эти вопросы?
  1. Информация: посещала ли девушка мастер-класс? (Да/Нет)
  2. Отзыв: как мастер-класс повлиял на поиск работы и количество приглашений на собеседования?
Второй вопрос требует открытого ответа, чтобы собрать разносторонние мнения — положительные, отрицательные и нейтральные.
На следующем скриншоте представлены проанализированные ответы. Мы видим, что девушки, которые посетили мастер-класс по созданию резюме, улучшили свои шансы на прохождение собеседований.
Интересно, что для анализа были использованы данные из двух типов вопросов: количественного и качественного. Это позволило понять, какое влияние мастер-класс оказал на перспективы девушек пройти собеседования.

Процесс может быть довольно сложным, если у вас нет четкого понимания цели или подходящих инструментов, которые соответствуют вашим ресурсам (времени, навыкам, опыту). Однако с помощью нашего приложения анализ данных занимает считаные секунды благодаря использованию искусственного интеллекта и нашей уникальной методике.
Еще более удивительно, что все эти выводы были сделаны всего на основании двух вопросов!

Ключевая мысль: измерение влияния не должно быть сложным или дорогостоящим процессом. Организациям нужно подходить к этому проще: четко понимать, что они хотят узнать о своих программах, честно оценивать результаты и начинать с малого, чтобы не впадать в «аналитический паралич».

Заинтересовались?
Made on
Tilda